Política de frete

Política de Frete e Entrega – Belmonte Modas

A Belmonte Modas trabalha para garantir que seu pedido chegue com segurança e no menor prazo possível.

Ao finalizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com os termos abaixo.

1. Prazo de Postagem

O prazo para separação, preparação e postagem dos pedidos é de até:

• 7 (sete) dias úteis após a confirmação do pagamento;
• Em períodos de alta demanda, lançamentos, promoções, datas comemorativas ou grande volume de pedidos, o prazo poderá ser estendido para até 15 (quinze) dias úteis.

O prazo de entrega informado no momento da compra passa a contar somente após a postagem do pedido.

1. Envio do Código de Rastreamento

Assim que o pedido for postado, o código de rastreamento será enviado automaticamente para o e-mail cadastrado no momento da compra.

É responsabilidade do cliente acompanhar as atualizações da entrega através do rastreio.

1. Sobre os Prazos da Transportadora

Após a postagem do pedido, a entrega passa a ser de responsabilidade da transportadora ou dos Correios.

A Belmonte Modas não se responsabiliza por atrasos causados por:

• Greves;
• Problemas logísticos;
• Períodos de alta demanda das transportadoras;
• Eventos climáticos;
• Áreas com restrição de entrega;
• Tentativas de entrega sem sucesso;
• Endereço preenchido incorretamente pelo cliente.

1. Endereço Incorreto ou Incompleto

É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra.

Caso o pedido retorne por endereço incorreto, incompleto, ausência de recebedor ou qualquer erro cadastral, um novo frete poderá ser cobrado para reenvio.

1. Pedidos Extraviados

Em casos de extravio confirmado pela transportadora, nossa equipe realizará a análise do caso junto à empresa responsável para buscar a melhor solução possível ao cliente.

1. Entrega em Áreas com Restrição

Algumas regiões podem possuir restrição de entrega domiciliar pelos Correios ou transportadoras. Nestes casos, poderá ser necessário retirar o pedido em uma agência ou ponto indicado pela transportadora.

1. Recusa do Pedido

O cliente deve recusar imediatamente o recebimento caso a embalagem apresente:

• Violação;
• Danos aparentes;
• Produto divergente do pedido.

Caso isso aconteça, entre em contato imediatamente com nossa equipe.

1. Atendimento

Em caso de dúvidas ou problemas com a entrega, entre em contato com nossa equipe:

WhatsApp: 62920038306
E-mail: sac@belmontemodas.combr

Importante:

Não realizamos vendas via WhatsApp e não atendemos ligações telefônicas.

1. Considerações Finais

A Belmonte Modas reserva-se o direito de atualizar esta Política de Frete e Entrega a qualquer momento, sem aviso prévio.